Ga naar de inhoud

Dossierbeheerder Bankieren

Functie

De directie Bankieren omvat de afdelingen Dagelijks Bankieren, Beleggen en Klantrelaties. Deze team staan garant voor een excellente klantenservice volgens de focuswaarden van Argenta, namelijk Dichtbij, Ondernemend, Pragmatisch en Eenvoudig. Ben jij proces- en klantgericht ingesteld en is bankieren helemaal jouw ding? In de functie van dossierbeheerder kan je deze vaardigheden inzetten en verder ontwikkelen. In functie van je ervaring en studieachtergrond zorgen wij ervoor dat je de juiste begeleiding en opleiding krijgt om te kunnen uitgroeien tot expert in jouw vakdomein.

Wat je als dossierbeheerder bankieren concreet doet:
  • Als dossierbeheerder sta je in voor de mondelinge en schriftelijke communicatie met kantoren, klanten en collega’s.
  • Je beheert dossiers van aanvraag tot beëindiging en houdt daarbij rekening met alle stappen die de klant doorloopt om zo een optimale klantervaring te verzekeren.
  • Vanuit je expertise werk je concrete oplossingen uit en bespreek je deze met onze kantoren en klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor het goed uitvoeren en coördineren van processen van de directie Bankieren en je werkt daarvoor ook samen met collega’s vanuit andere afdelingen.
  • Uiteraard is het ook de bedoeling dat je veranderingen in de sector op volgt en op zoek gaat naar opportuniteiten om verbeteringen aan te brengen. Je werkt op die manier ook mee aan verschillende projecten.

Profiel

Je persoonlijkheid

Een supermens hoef je niet te zijn om bij Argenta te werken. Gewoon jezelf zijn is prima. Bij ons geen zware protocols of stikte dresscodes. We houden het liever eenvoudig en ongedwongen.

Je leert de dingen graag begrijpen, maar verliest je niet in details en ziet ‘the bigger picture’. Je kan zelfstandig oplossingen bieden en knopen doorhakken en denkt ook verder dan je eigen context. Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen bij veranderende werkdruk. Wendbaarheid is daarbij belangrijk aangezien de bankensector en Argenta voortdurend evolueert.

Geen problemen, maar oplossingen. Geen blabla, maar klare taal.

De klant staat bij ons centraal. Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden zijn dus ook belangrijk om de klant op de juiste manier verder te helpen.

Luisteren naar collega’s vinden we vanzelfsprekend. Teamspelers hebben dan ook een streepje voor. En vooral teamspelers die pragmatisch werken, gaan voor een positieve aanpak en focussen op de essentie.

Je ervaring
  • Je hebt een bachelordiploma op zak. De afstudeerrichting is voor ons minder belangrijk indien de juiste motivatie en interesses aanwezig zijn.
  • Een eerste ervaring in de bank- of verzekeringssector is een plus, maar gemotiveerde en leergierige starters zijn ook zeer welkom.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Aanbieding

Aanbieding

Er zijn 101 redenen om voor Argenta te werken. Deze vacature is te kort om ze allemaal op te sommen maar dit willen we je zeker al meegeven:

  • Werken bij Argenta is werken bij een duurzame werkgever in hartje Antwerpen.
  • Je voelt je meteen welkom bij ons. Je komt terecht bij fantastische collega’s die klaarstaan om je te helpen.
  • We luisteren naar jou en investeren in je carrière. Zo krijgt je talent alle kansen. Maar niet ten koste van alles. Bij Argenta heb je ook nog tijd voor wat anders. Gezonde groei, noemen we dat. 

Ontdek alle 101 redenen om voor Argenta te werken

En het financiële plaatje?

  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een marktconforme brutoverloning
  • Maaltijdcheques
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • Cafetariaplan (je kunt het bedrag van je 13de maand inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een nieuwe fiets, een nieuwe smartphone of extra verlofdagen aan te kopen)

Contact

hanne.coolkens@argenta.be

deel deze job

In het kort

www.argentajobs.be is de jobsite van Argenta België en Argenta Nederland.

Je vindt er alles over werken bij Argenta, onze jobs, getuigenissen...