Ga naar de inhoud

Engineer

Functie

Engineer

JIJ KAN PROACTIEF INCIDENTEN VOORKOMEN EN OPLOSSEN

Wie zijn wij?

Argenta is een bank- en verzekeringsgroep die in België, Nederland en Luxemburg actief is. Wij bieden spaar- en beleggingsproducten, kredieten en verzekeringen aan en richten ons daarbij vooral op gezinnen. Wij werken met een uitgebreid netwerk van zelfstandige kantoorhouders. Vandaag zijn we de op vier na grootste bank in België.

 

Wat ga je doen?

Als engineer maak je deel uit van de afdeling Second Line Application Support binnen de directie Customer Service Delivery en word je verantwoordelijk voor het operationeel beheer en het oplossen/voorkomen van incidenten. Daarnaast sta je in voor het borgen van de continuïteit van business- en IT-applicaties. In dit alles hou je rekening met de visie, kwaliteitsnormen en richtlijnen van ICT Run. Je komt terecht in een team van operationele beheerders, applicatie owners en technische experts. Daarnaast werk je ook samen met de service managers, om een kwalitatieve service te garanderen.

Je neemt ownership over de toegewezen applicaties binnen het domein Lenen en neemt het applicatie lifecycle management op zodat de continuïteit gewaarborgd kan blijven. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit op eventuele nieuwe procedures of procesactiviteiten.
Je coördineert de oplevering van nieuwe projecten op de geïntegreerde (test)omgevingen. Je analyseert incidenten en problemen afkomstig van ICT Operations en in tweede lijn stel je een gepast actieplan op om de oorzaak en de grootte van de problemen en de te ondernemen acties te bepalen. Bovendien coördineer je de werkuitvoering om fouten ten gevolge van incidenten of meer complexe operationele activiteiten efficiënt te laten verlopen.
Samen met de operationele beheerders bespreek je mogelijke oplossingen voor issues en identificeer je operationele verbeteringen. Tevens woon je operationele afstemmingsmeetings bij.

Verder ondersteun je de applicatie owners/experten bij het opstellen van een gepast actieplan en voer je hierin een controle- en signaalfunctie uit om te verzekeren dat de incidenten ten gronde worden opgelost. Ook sta je in voor de communicatie, zowel intern als extern, om de oplossing en impact van de incidenten naar de betrokken partijen duidelijk te maken.

Profiel

Wat verwachten wij van jou?

  • Een bachelordiploma in een ICT-gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring;
  • 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
  • Een uitstekende kennis van Java;
  • Kennis van SQL;
  • Ervaring met software-ontwikkeling is een pluspunt;
  • Bepaalde functionele kennis van Lenen is een pluspunt;
  • Goed kunnen plannen en organiseren;
  • Een hands-on mentaliteit voor technisch-operationele aspecten;
  • Een leergierige en zelflerende aanpak;
  • Een constructieve en oplossingsgerichte instelling (diplomatisch en tactvol);
  • Een uitstekende communicator in de verschillende lagen van een organisatie;
  • Je bent stressbestendig, assertief en vastberaden om weerstand om te buigen naar oplossingen en gedragenheid.

Aanbieding

Wat bieden wij?

  • Een functie met veel verantwoordelijkheid, autonomie en ontplooiingskansen binnen een breed werkdomein;
  • Een tewerkstelling bij een groeiend en dynamisch bedrijf in Antwerpen;
  • Een prettige werksfeer in een team dat successen viert en ervaringen deelt;
  • Een goede balans tussen werk en privé door onder andere flexibele werktijden;
  • Een contract van onbepaalde duur;
  • Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, de mogelijkheid om in te schrijven op ons cafetariaplan, 30 verlofdagen,…

Contact

Wie contacteren?

Ben jij de persoon die we zoeken? Solliciteer dan snel online! Met vragen kun je terecht bij Menoodj Bharatsingh via jobs@argenta.be.

deel deze job

In het kort

www.argentajobs.be is de jobsite van Argenta België en Argenta Nederland.

Je vindt er alles over werken bij Argenta, onze jobs, getuigenissen...