Ga naar de inhoud

Medewerker Klantendienst

Functie

Onze klantendienst is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en kantoren. Deze afdeling detecteert de noden, vragen en problemen van onze klanten om ze zo efficiënt mogelijk verder te helpen.

Wat je als medewerker klantendienst concreet doet?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en kantoorhouders binnen jouw kennisdomein. Je treedt op als expert binnen jouw vakdomein.
  • Je beantwoordt vragen, informeert over producten, diensten en/of dossiers en lost problemen op via mail en telefoon.
  • Je werkt hiervoor nauw samen met andere collega’s en interne afdelingen om snel tot een kwalitatieve oplossing te komen.

Profiel

Wat verwachten we van jou?

Een supermens hoef je niet te zijn om bij Argenta te werken. Gewoon jezelf zijn is prima. Bij ons geen zware protocols of strikte dresscodes. We houden het liever eenvoudig en ongedwongen.

Luisteren naar collega’s vinden we vanzelfsprekend en teamspelers hebben dan ook een streepje voor. En vooral teamspelers die pragmatisch werken, gaan voor een positieve aanpak en focussen op de essentie.

We zoeken een professional op het gebied van klantcontacten. Iemand die een excellente service hoog in het vaandel draagt. Want een uitstekend klantcontact zorgt voor een duurzame klantrelatie.

Als medewerker contact center komt interesse in de financiële wereld en digitalisering goed van pas. Je bent daarnaast leergierig en drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans. Je bent veerkrachtig en je voelt je thuis in een omgeving die altijd in beweging is.
Wij zorgen voor een opleiding op maat en een positieve werksfeer. Zo heb je alles in handen om samen met je collega’s onze klanten op een snelle en correcte manier voort te helpen.

Aanbieding

Er zijn 101 redenen om voor Argenta te werken. Deze vacature is te kort om ze allemaal op te sommen maar dit willen we je zeker al meegeven:

  • Werken bij Argenta is werken bij een duurzame werkgever in hartje Antwerpen.
  • Je voelt je meteen welkom bij ons. Je komt terecht bij fantastische collega’s die klaarstaan om je te helpen.
  • We luisteren naar jou en investeren in je carrière. Zo krijgt je talent alle kansen. Maar niet ten koste van alles. Bij Argenta heb je ook nog tijd voor wat anders. Gezonde groei, noemen we dat. 

Ontdek alle 101 redenen om voor Argenta te werken

En het financiële plaatje?

  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een marktconforme brutoverloning
  • Maaltijdcheques
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • Cafetariaplan (je kunt het bedrag van je 13de maand inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een nieuwe fiets, een nieuwe smartphone of extra verlofdagen aan te kopen)

Contact

Interesse? Solliciteer snel online. Met vragen kan je terecht bij Hanne Coolkens via jobs@argenta.be.

deel deze job

In het kort

www.argentajobs.be is de jobsite van Argenta België en Argenta Nederland.

Je vindt er alles over werken bij Argenta, onze jobs, getuigenissen...