Ga naar de inhoud

Relatiebeheerder kantoor La Louvière

Functie

Doel van de functie

Je beheert de klantenportefeuille van een kantoor commercieel en administratief. Je bouwt deze portefeuille proactief (volgens de methodiek van relatiebankieren) uit, om zo bij te dragen tot de performante organisatie en commerciële activiteit van het kantoor. Je zorgt ervoor dat het kantoor rendabel is en een referentiepunt wordt. Hiertoe integreert de relatiebeheerder zich in het werkgebied van het kantoor en neemt er proactief deel aan lokale activiteiten in functie van de duurzame uitbouw en groei van het kantoor.

Je takenpakket bevat onder andere:

    • Proactief met klanten in gesprek gaan om hun behoeften te detecteren en hun verwachtingen correct in te schatten. Dit doe je op de sleutelmomenten in de klantenrelatie.
    • Permanent onderhouden van het contact met klanten om een stevige vertrouwensrelatie te bouwen.
    • Algemene kennis van elk van de 4 pijlers (dagelijks bankieren, lenen, verzekeringen en beleggingen). Je bent specialist in minimaal 2 pijlers en onderhoudt je kennis op regelmatige basis.
    • Het correct en volledig voeren van communicatie met zowel interne als externe partijen (telefonisch en schriftelijk) om vragen en problemen op te vangen en te beantwoorden.
    • Verstrekken van ondersteunende adviezen over financiële producten op maat van de klant en bevindingen en conclusies helder en overtuigend overbrengen, zodat de klant het juiste product kan kiezen.
    • Met gedrevenheid de opgelegde doelen realiseren of overtreffen om bij te dragen aan de groepsdoelstellingen van Argenta.
    • Samenwerken met collega’s en informatie delen zodat het kantoor de klantenbehoeften kent en zo de klant beter kan bedienen.
    • Invulling geven aan het uitbouwen van een voorbeeldrol binnen het vast kantoor om bij te dragen tot de duurzame uitbouw en groei van het net.
    • Steeds de zaken correct en transparant regelen voor de klant, met alle nodige aandacht om ook administratief alles correct af te handelen volgens de externe regels (wettelijke voorschriften, FSMA-adviezen) en de interne bepalingen (inspectie, compliance). Zo kun je de klant de allergrootste garantie op correctheid garanderen en de professionaliteit altijd garanderen.

Profiel

Wij passen bij jou, want jij …

  • doet gewoon en houdt het graag eenvoudig;
  • ziet geen problemen, maar mogelijkheden;
  • bent pragmatisch en krijgt dingen gedaan;
  • focust op de essentie;
  • luistert aandachtig naar je collega’s en spreekt klare taal;
  • functioneert optimaal in een ongedwongen sfeer;
  • bent een teamspeler en houdt van variatie;
  • neemt initiatief en vindt oplossingen.

je bent in het bezit van een bachelor diploma;
je hebt minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
je hebt een goede commerciële kennis en feeling;
je hebt een basisopleiding in elk van de 4 pijlers achter de rug;
Je bent minstens op elk van de pijlers PCP-er;
je hebt een gespecialiseerde kennis in 2 pijlers;
je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld;
je werkt graag in teamverband en stelt je flexibel op;
discretie draag je hoog in het vaandel.

Aanbieding

Jij past bij ons, want bij ons …

  • voel je je meteen welkom en mag er al eens gelachen worden;
  • kent iedereen elkaar bij naam (of toch bijna iedereen);
  • lever je waardevol werk en wordt er echt naar je geluisterd;
  • heb je fantastische collega’s die klaar staan om jou te helpen;
  • werk je waar en wanneer het jou en de klant past;
  • wordt er geïnvesteerd in gezonde groei en krijgt je talent alle kansen;
  • zijn de kanalen kort en de carrières lang;
  • heb je nog tijd voor wat anders.

Verder kom je terecht bij een duurzame werkgever in hartje Antwerpen, ontvang je een contract van onbepaalde duur, een marktconform brutoloon en een mooi pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en een cafetariaplan).

Contact

Heb je een vraag over deze vacature? Stuur een e-mail naar jobs@argenta.be ter attentie van Peter Lorez (Senior Recruiter). Of bel Peter op het nummer 03 287 44 42.

Wil jij onze nieuwe Social media specialist worden? Klik op de knop hieronder en solliciteer online.

 

deel deze job

In het kort

www.argentajobs.be is de jobsite van Argenta België en Argenta Nederland.

Je vindt er alles over werken bij Argenta, onze jobs, getuigenissen...