Ga naar de inhoud

Senior Dossierbeheerder Bankieren

Functie

Als Senior Dossierbeheerder Bankieren ben je vanuit je specifieke expertise het aanspreekpunt voor de collega's in jouw team en voor andere contactpersonen buiten je eigen directie. Je komt terecht in een gedreven team en rapporteert aan de teamleider van de afdeling.

 Wat ga je doen?

  • Als Senior Dossierbeheerder behandel je je eigen dossiers van a tot z en hou je daarbij rekening met alle stappen die de klant doorloop om zo een optimale klantbeleving te garanderen. Je neemt vooral de meer complexe dossiers voor jouw rekening. Waar nodig hak je ook knopen door in dossiers van jouw collega's of ondersteun je hen door het aanreiken van de juiste informatie.
  • Vanuit je expertise werk je oplossingen op maat uit en bespreek je deze met collega's, kantoren en klanten.
  • Als senior werk je mee aan verschillende projecten en begeleid je ook op dat vlak minder ervaren collega's. Je neemt een coördinerende rol op en zorgt ervoor dat de vooropgestelde doelen bereikt worden.
  • Ten slotte volg je ook evoluties in de sector op en detecteer je op die manier risico's en opportuniteiten om verbeteringen aan te brengen.

Profiel

Je persoonlijkheid

Een supermens hoef je niet te zijn om bij Argenta te werken. Gewoon jezelf zijn is prima. Bij ons geen zware protocols of stikte dresscodes. We houden het liever eenvoudig en ongedwongen.

Je leert de dingen graag begrijpen, maar verliest je niet in details en ziet ‘the bigger picture’. Je kan zelfstandig oplossingen bieden en knopen doorhakken en denkt ook verder dan je eigen context. Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen bij veranderende werkdruk. Wendbaarheid is daarbij belangrijk aangezien de bankensector en Argenta voortdurend evolueert.

Geen problemen, maar oplossingen. Geen blabla, maar klare taal.

De klant staat bij ons centraal. Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden zijn dus ook belangrijk om de klant op de juiste manier verder te helpen.

Luisteren naar collega’s vinden we vanzelfsprekend. Teamspelers hebben dan ook een streepje voor. En vooral teamspelers die pragmatisch werken, gaan voor een positieve aanpak en focussen op de essentie.

Je ervaring

  • Je hebt een bachelordiploma op zak. De afstudeerrichting is voor ons minder belangrijk indien de juiste motivatie en interesses aanwezig zijn.
  • Je beschikt over relevante ervaring in de banksector. Bij voorkeur heb je ervaring opgebouwd in het domein bankieren, sparen, klantidentificatie of nalatenschappen.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Aanbieding

Er zijn 101 redenen om voor Argenta te werken. Deze vacature is te kort om ze allemaal op te sommen maar dit willen we je zeker al meegeven:

  • Werken bij Argenta is werken bij een duurzame werkgever in hartje Antwerpen.
  • Je voelt je meteen welkom bij ons. Je komt terecht bij fantastische collega’s die klaarstaan om je te helpen.
  • We luisteren naar jou en investeren in je carrière. Zo krijgt je talent alle kansen. Maar niet ten koste van alles. Bij Argenta heb je ook nog tijd voor wat anders. Gezonde groei, noemen we dat. 

Ontdek alle 101 redenen om voor Argenta te werken

En het financiële plaatje?

  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een marktconforme brutoverloning
  • Maaltijdcheques
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • Cafetariaplan (je kunt het bedrag van je 13de maand inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een nieuwe fiets, een nieuwe smartphone of extra verlofdagen aan te kopen)

Contact

Interesse? Solliciteer snel online. Met vragen kan je terecht bij Hanne Coolkens via hanne.coolkens@argenta.be.

deel deze job

In het kort

www.argentajobs.be is de jobsite van Argenta België en Argenta Nederland.

Je vindt er alles over werken bij Argenta, onze jobs, getuigenissen...